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误机可以退票吗 飞机误机了怎么办

编辑:chenyuan 时间:2018-09-28 09:09:10 浏览量: 文章纠错

如果可以小编是比较建议大家不要误机,毕竟特价机票误机的话损失也挺大的。大家在乘坐飞机的时候可能也会有误机的情况发生,这个时候应该怎么办呢?小编来告诉大家。

误机可以退票吗 飞机误机了怎么办

误机怎么办?

首先,来看看什么样的情况属于误机?

误机,一般指旅客没有按照飞机客票上注明的日期、航班乘机。比较常见的例子是,旅客不能按指定的时间到达机场,以致飞机起飞前未能办妥乘机手续;又或者是因旅客乘机手续不全而未能乘机;以及因为忘记带身份证明而不能乘机等多种误机情况。

防范于未然,最好当然是不要误机啦!最简单就是早点到机场。

提早到机场办理登机手续

大多数航班是在飞机起飞前 30~60 分钟柜台停止办理乘机手续。飞机起飞前 15 分钟关闭舱门,如果时间过晚,即使办理完登机牌,也可能会被取消该次航班行程。

比较稳妥的建议是,国际航班提前 2.5 小时到达机场,国内航班提前 2 小时到达机场。尤其是在你不熟悉的机场出发的话,早到好过晚到。

按规定收拾携带行李

随身携带上机行李,和托运行李,都有明确的规定,什么东西不能托运,什么东西不能上机,在收拾行李时就要放好,以免在值机柜台办理托运时,因不符合规定,而重新开箱收拾整理,耽误时间

晚到怎么办?

如果,真的晚了到机场,还能顺利搭到原定的航班吗?这个时候你可以积极主动尝试以下方法。

1、使用紧急柜台

大多数航空公司都设有紧急柜台,如果你因故晚到机场,且晚于起飞前一小时到达机场的,这时就可以到「晚到旅客柜台」办理。如果柜台前面排队乘客较多,可以诚恳地询问能否按照大家航班起飞的时间来优先安排先后。

2、尝试申请头等舱通道安检

在紧急情况下,机场值机人员会酌情在你的登机牌上加盖「优先安检章」,凭此章旅客可优先从头等舱通道安检登机,而头等舱通道使用人数一般很少。

3.态度诚恳插队安检

如果在排队安检时,登机时间已到,或广播已再三敦促登机,这时可尝试跟队伍最前面的乘客解释,看能否让你插队,或者跟工作人员说明情况,看能否让你走紧急通道。

误机怎么办?

误机可以退票吗 飞机误机了怎么办

真的误机了,飞机已经飞走了,别哭啊!想想补救的措施!

一般发生误机后,乘客有退票、改签等选择。误机旅客需要先在该航班离站后的次日中午 12 时(含)前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认手续。

1、退票要收误机费

旅客误机后,如要求退票,在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取 20% 的误机费;在航班规定离站时间后,收取 50% 的误机费。

还有几种特殊票的退票规定:如果旅客持的是不定期国内客票或婴儿票,免收退票费;因病申请退票,需提供医疗单位证明,免收退票费,患病旅客的陪伴人员要求退票应与患病旅客同时办理退票手续,也免收退票费。如果在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。

2、改签

大部分的乘客,都会希望能改签搭乘后续航班,飞往目的地。

改签免收误机费,但是因为机票折扣问题,旅客需要向航空公司补足机票差价。例如,之前购买的是 6 折票,误机后,如果后续航班有同等价位的机票的话,则不用多加费。如果后续航班折扣上升,比如只有 8 折票,乘客除需补交实际差额之外,还要收10%的变更费。

很多旅行订票平台售卖的特价机票,有注明「不得改签、退票」,所以购买时要看清楚。

机票的退改签

退:机票的退指的是机票的退票,机票的退票分为几类,全价机票可以无条件退票,特价,打折机票要看具体的条件。

改:机票的改是指机票可以更改时间,全价票可以更改,特价打折票要看具体条件。

签:指的是机票可否更到别的航空公司。

旅客购买机票后,需要改变航班,日期,舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提出,变更舱位等级,票款多退少补。客票只能变更一次,再次变更,须按退票有关规定办理后,重新购票。

一般是起飞前24小时以前收5%的退票费,起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。

ps:航空公司推出的特价机票,价格低廉,但在退、改、签的政策上都会有较多限制。

【误机后,可退票改签】

一般发生误机后,旅客有退票、改签等选择。误机旅客需要先在该航班离站后的次日中午12时(含)前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认手续。

1、退票要收误机费

旅客误机后,如要求退票,在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取20%的误机费;在航班规定离站时间后,收取50%的误机费。

退票应到原购票地点办理。退票时,必须持本人及经办人有效身份证件,到原购票的售票处办理退款手续。机场建设税和燃油附加费则是全额退还的,如果售票方不退,可打航空公司客服电话或向相关部门投诉。

另外,还有几种特殊票的退票规定:如果旅客持的是不定期国内客票或婴儿票,免收退票费;因病申请退票,需提供医疗单位证明,免收退票费,患病旅客的陪伴人员要求退票应与患病旅客同时办理退票手续,也免收退票费。如果在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。

误机可以退票吗 飞机误机了怎么办

2、改签

除了退票,旅客还可要求改乘同一航空公司的后续航班。

已办理误机确认的旅客,如要求改乘后续航班,可在上述地点或原购票地点办理变更手续,承运人应在航班有可利用座位的条件下予以办理,免收误机费一次。

但是因为机票折扣问题,旅客需要向航空公司补足机票差价。例如,如果之前购买的是6折票,误机后,如果后续航班有同等价位的机票的话,则不用多加费。如果后续航班折扣上升,比如只有8折票,乘客除需补交实际差额之外,还要收10%的变更费。

未办理误机确认的旅客,如果要求继续旅行,应交付客票价20%的误机费。旅客误机变更后,如果要求再次改变航班、日期,应交付客票价50%的变更手续费。

旅客误机或误机变更后,如果要求改变承运人,按自愿退票的规定办理,应交付客票价50%的误机费。旅客误机或误机变更后,如果要求退票,也按自愿退票规定办理,应交付客票价50%的误机费。

要注意的是,目前很多网络销售的特价机票是有注明“不得签转改期退票”,即不能更改航空公司,不能改日期时间,也不能退票。但在实际操作中,也有少量航空公司,在舱位许可情况下,允许收取一定费用而改签一次的。

还有一点,原来误机的机票是一年内有效。如果误机后第一时间购买了另一航空公司的机票,原机票也没有退的话,乘客可以留待以后再改签,但票面注明“不得改签、退票”的打折机票不在此类。

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