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火车托运汽车怎么办理

编辑:xhy 时间:2023-06-12 08:43:42 浏览量: 文章纠错

如果大家有私家车托运的需求,可以选择使用大型货车托运或者是货运火车托运哦,不过很多朋友都对用火车托运汽车的流程和手续不是特别清楚,接下来跟着小编一起来了解一下吧!

申请流程

可以直接致电12306申请办理,会有中铁快运的人上门办理相关手续。

1、需求提报

客户直接拨打铁路局12306电话,根据语音提示,选择“2货运服务”,再选择“1我要发货人工服务”,直接向铁路客服人员提出发货需求。需求确认后,客服人员告知客户查询码,用于后续业务办理及状态查询。

2、结果查询

客户可拨打12306客服电话,向客服人员提供查询码和手机号,查询业务办理情况。也可通过铁路局货运电子商务系统的“我要发货”页面,查询业务办理状态以及货物轨迹。查询时,仅需填写查询码和手机号。

办理渠道

12306网上“我要发货”办理流程

您可登陆中国铁路客户服务中心网站,首页点击“我要发货”,进入铁路局电子商务平台,选择发货铁路局,再点击“我要发货”,填写相关信息并提报后,系统即刻反馈查询码。铁路客服人员将主动联系您,帮助您办理业务。

具体流程

1、需求提报

客户登陆中国铁路12306网站,点击“中国铁路货运电子商务平台”,进入各铁路局货运电子商务平台,在首页面点击“我要发货”,进入我要发货提报页面,直接提出运输需求。

客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点(站)等信息。

点击保存后,系统产生查询码,并通过网页和手机短信反馈客户。

需求提报成功后,客户需保持手机畅通,铁路客服人员将尽快与客户联系,确认需求信息,并协助客户办理上货装运事宜。

2、我要发货查询

对于我要发货提报的需求,客户可通过“我要发货”页面,凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。

客户还可以拨打12306客服电话,向客服人员提供查询码和手机号,查询业务办理情况。

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